4月10日，以“医工结合·数据驱动·创新发展·引领健康”为主题的“2021第十一届中国医疗设备行业数据发布大会”在北京隆重召开。在2020年度中国医疗设备行业数据调研活动中，安健科技基于在X射线类产品线售后服务满意度第一名的成绩被授予“中国医疗设备-金奖”；同时荣获“最具社会责任奖”以及“优秀民族品牌奖”。

    中国医疗设备行业数据发布大会自2010年首次开展至今已连续举办了十一届“用数据说话，创医疗品牌”的中国医疗设备行业数据调查活动一直以公正、客观的第三方视角全面反映我国医疗设备售后服务的真实情况，是目前国内最公正、独立的第三方权威调查。

   2020年度的调研活动覆盖全国32个省份的15000余名中国医疗设备行业数据研究员，数据采集覆盖2000余家医疗机构，回收13722份问卷。调研内容围绕着产品质量、维修质量、价格、效率、培训、服务态度等六大维度进行设计，调研结果包含净推荐值、保有率、综合满意度、意向回购率等核心指标，更加突出医疗设备企业综合品牌服务能力。

361°保姆式服务 多一度的关怀

    安健科技客户服务中心总监赖兴华先生代表安健科技出席了本次大会，“在安健科技不断的发展中，安健人不断优化售后服务产品，打造服务模式的差异化、专业化，不以赢利为主要目的，致力于为客户提供优质的“361°保姆式服务”品质,我们始终保持着对客户多一度的关怀，提供保养、维修、检测、备件供应、升级等全面售后解决方案，形成完整的客户服务体系，在各个环节上提供全流程管理,保证客户获得优质的售后服务，从而赢得越来越多客户的满意与信赖。此次获得中国医疗设备金奖离不开客户的信任与支持，这也是社会、广大医疗机构对安健人售后服务品质的肯定与认可，更是对我们未来工作的鞭策”。

    凭借多年在普放领域的技术积累，安健科技也成为了行业里唯一掌握普放设备五大核心部件（球管、探测器、高压、高精度机械及运动控制系统、影像工作站）的企业，另一方面，安健科技也率先打破代理商服务和第三方服务模式，高度重视用户体验，向终端客户直接提供专业完善的原厂服务，以最快、最高效的方式解决用户烦恼。在国内，安健科技拥有百余名客服工程师及27个区域备件中心，覆盖全国30多个客户服务网点，24小时全天候响应，为近万家医疗机构提供技术保障和临床应用支持。

火速驰援抗疫 贡献中国力量

安健科技作为一家优秀的民族医疗设备企业，面对去年爆发的新冠肺炎疫情，第一时间成立了疫情应急指挥小组，客服、供应链、研发等多个中心全天候待命支援，专线负责，日夜不停，持续地为抗疫一线提供包括移动DR在内的多款防疫设备，捐赠设备物资连夜装车，向湖北、河南、吉林、陕西、安徽等全国多个省份紧急输送、安装各类普放诊断设备，助力一线抗击疫情；在这期间，客服工程师队伍多个日夜奋战不休，确保设备及时顺利完成安装、调试，投入临床一线使用；安健科技真正承担起了一家民族医疗设备厂商的责任，为疫情防控贡献科技力量。

专注研发创新 引领中国普放行业的发展浪潮